Integração de sistemas · API e webhook
Quando o ERP não conversa com a loja virtual, o CRM não sabe do pagamento e a planilha é a ponte entre tudo, alguém passa o dia copiando dados. Integramos esses sistemas por API para que a informação ande sozinha, uma vez só, sem digitação em dobro.
Loja virtual
Pedido pago
webhook avisa no instante do pagamento
Integração Zapvix
Valida, converte e envia
API REST, fila e nova tentativa se falhar
ERP e cliente
Pedido lançado, cliente avisado
estoque baixado e confirmação no WhatsApp
O problema
Cada sistema resolve bem a sua parte. O custo aparece no meio, quando a informação precisa passar de um para o outro e o caminho é uma pessoa.
Pedido, cadastro e pagamento redigitados de um sistema para o outro, por alguém que poderia estar vendendo ou atendendo.
Estoque que diz uma coisa na loja e outra no ERP. Cliente que pagou e continua recebendo cobrança.
A integração é a planilha de alguém. Se essa pessoa sai de férias, o processo para junto.
O que fazemos
Trabalhamos com a API que o sistema oferece. Quando não há API, usamos webhook, acesso ao banco de dados ou troca de arquivos, sempre com registro do que passou.
Pedidos, clientes, estoque e preços sincronizados entre WooCommerce ou outra plataforma e o ERP da empresa.
Lead do site, do anúncio ou do WhatsApp entrando no CRM com origem, e o vendedor avisado na hora.
Asaas, Mercado Pago, Pagar.me e PagSeguro: boleto, Pix e baixa automática quando o pagamento cai.
Confirmações, atualizações de pedido e lembretes disparados pelo próprio evento no sistema.
Quando o sistema não tem integração pronta, desenvolvemos a API ou o conector que falta.
Google Sheets, Excel, PostgreSQL e MySQL como origem ou destino, com conferência do que foi gravado.
Como funciona
Integração boa é a que ninguém percebe. Para chegar lá, o trabalho maior é antes de escrever a primeira linha: entender o que cada sistema aceita e o que fazer quando algo falha.
01
Listamos os sistemas, o que cada um expõe por API e quais dados precisam circular.
02
Definimos qual campo vai para onde, quem manda em cada dado e o que fazer em caso de erro.
03
Desenvolvemos e testamos em ambiente de teste com dados reais antes de ligar na operação.
04
Cada troca fica registrada, e uma falha gera alerta em vez de passar despercebida.
Exemplo prático
Uma loja virtual recebe o pagamento por Pix. O gateway avisa a integração por webhook, que confere o valor, cria o pedido no ERP e baixa o estoque.
Em seguida o cliente recebe a confirmação no WhatsApp e o setor de expedição é avisado. Se o ERP estiver fora do ar naquele momento, a integração guarda o pedido e tenta de novo, em vez de perdê-lo.
Gateway
Pix confirmado
webhook recebido e conferido
ERP
Pedido criado e estoque baixado
via API, com nova tentativa se falhar
Cliente avisado
confirmação com número do pedido
Equipe
Expedição notificada
no canal que a equipe já usa
Para quem
Se a resposta para uma destas situações for sim, há trabalho manual que uma integração pode tirar da sua equipe.
Perguntas frequentes
O que mais perguntam antes de integrar sistemas.
API é a porta que um sistema oferece para outro programa ler e gravar dados nele, de forma controlada. Integrar via API é usar essa porta para que os sistemas troquem informação sozinhos, sem uma pessoa copiando de uma tela para outra.
Ainda pode haver caminho: webhook, acesso ao banco de dados, exportação e importação de arquivos ou até leitura de e-mail. Avaliamos o que o sistema permite e dizemos com franqueza quando a integração não vale o custo.
A integração é construída para isso: a mensagem fica em fila e é reenviada quando o sistema volta, e cada falha gera alerta. Nada se perde em silêncio, e o registro mostra o que passou e quando.
As credenciais ficam guardadas no servidor, nunca no código, e a comunicação é criptografada. Cada integração acessa só o que precisa. Os acessos são da sua empresa e podem ser revogados a qualquer momento.
Se ele tem API documentada, quase sempre sim. Já trabalhamos com plataformas de e-commerce, gateways de pagamento, CRMs, sistemas de chamados e APIs como a da Meta e a da OpenAI. Mande o nome do sistema pelo WhatsApp que conferimos antes de qualquer proposta.
Vamos conversar
Mande os nomes dos sistemas e o que hoje é feito à mão entre eles. Respondemos com o caminho de integração possível.
Deixe seu nome e WhatsApp. Assim a equipe já sabe quem é você e consegue retomar se a conversa se perder.
Usamos seu contato só para responder. Nunca pedimos senha nem pagamento por WhatsApp.
